Retourneren

Hier vind je alle informatie omtrent garantie en retour sturen.

Afkoelperiode (herroepingsrecht)

Bij de aankoop van producten bij Decadeautopper.nl, heb je de mogelijkheid de overeenkomst (aankoop)
zonder opgave van redenen te ontbinden, gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst
van jouw bestelling. Je hebt dus de mogelijkheid om je bestelde producten 14 dagen op zicht te houden.

Indien je gebruik wilt maken van de afkoelperiode, Is het nodig om een retouraanvraag in te dienen. (Download Modelformulier voor herroeping)
Hierin staat tevens een duidelijke retourprocedure in vermeld. Om het zo gemakkelijk mogelijk te maken.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
De klant kan zelf bepalen via welke bezorgdienst de retourzending wordt verzonden.
Het is mogelijk om je bestelling tegen een gereduceerd tarief te retourneren. retouretiket aanvragen.

Gezien onze extreem lage prijzen kunnen wij helaas geen gratis retouroptie aanbieden. Wij hebben ervoor gekozen om al onze prijzen laag te houden zodat ze voor iedereen betaalbaar zijn.

Let op: Om aanspraak te mogen maken op het herroepingsrecht, dien je het product (of producten)
in originele staat retour te kunnen sturen. Dit betekent dat het product inclusief alle toebehoren, 
onbeschadigd retour gestuurd moeten kunnen worden. Je kunt het product wel beoordelen en proberen.

- Bewaar altijd het verzendbewijs dat je op het servicepunt of postkantoor krijgt.
  Mocht je zending zoekraken dan vergoeden wij alleen op vertoon van dit bewijs!

- Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen uiterlijk 14 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten op je rekening.
Wij storten altijd het volledige aankoopbedrag terug inclusief de verzendkosten voor de heenzending naar u als klant. (exclusief eventuele premium verzendservice waarvoor u zelf heeft gekozen, zoals Zondaglevering of Spoedlevering per koerier) Deze extra kosten worden niet vergoed.

  Indien de bestelling is betaald met een cadeaubon zal deze binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending,
  weer worden opgeladen met het betaalde aankoopbedrag. (Dit geldt ook voor deelbetalingen zowel contant als met cadeaubon)

Defect bij aankomst (DOA) Dead on Arrival

Indien blijkt dat één van de door jou bestelde producten bij aankomst defect is, zullen wij deze producten
kosteloos vervangen. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice en zorg dat je een duidelijke
omschrijving van het defect bij de hand hebt. Let er wel op: Stuur in geen geval een product retour zonder
dat je hiervoor toestemming hebt van onze klantenservice. - Zie ook de pagina Garantie

Deel ook uw ervaring(en)


Wij zijn verkoop partner

Ook daarom Decadeautopper.nl

  Achteraf betalen
       Van uw bestelling
  14 Dagen Bedenktijd
       Niet goed = Geld terug!
   Afhalen van uw bestelling
       Bij onze vestiging in Ede
  Verzendkosten slechts € 3.99
       En vanaf: € 75.- Gratis Verzonden!

Showroom (vanaf 5 dec)

De Cadeautopper
Da Vincilaan 13-U
6716 WC EDE

Tel.: 085 - 3011 700
info@decadeautopper.nl
KVK te Arnhem: 59507039
BTW nr.: NL002330185B02

* = prijzen zijn inclusief btw - Powered by CCV Shop webshop software

Geachte Bezoeker, Wij maken gebruik van cookies om het winkelen voor u gemakkelijker te maken.